条款和条件

1条 - 定义

在这些条件:

宽限期:消费者可以利用其退出权利的期限;

消费者:自然人不专业或业务,并与企业家的距离合同而行事;

达格:日历天;

长事务:与一系列产品和/或服务有关的远程合同,其供应和/或购买义务随时间推移;

持久的媒介:任何意味着使信息对他个人,存储的方式,消费者或企业,未来的协商和存储的信息不变再现。

右撤军:对消费者合同的等待期内看到的能力;

企业家该自然人或法人的产品和/或远程服务给消费者;

距离合同指协议由企业家对产品和/或服务的距离直沽协议独家使用的通信距离的一个或多个手段缔结组织的系统的一部分;

技术远程通讯:意味着可以用于签订协议,而消费者和交易者不能同时在同一个地方。

条款和条件: 当前企业家的一般条款和条件。

文章2 - 企业家的身份

佩达多(Achievd BV的一部分)

Rijshoutstraat 4,3361EV Sliedrecht

电子邮件地址:info@pettadore.nl

电话号码:  + 31(0)6 42 29 20 65

商会编号: 76645207

增值税标识号: NL860721504B01

第3条 - 适用性 

这些一般条款和条件适用于企业家的每项要约以及企业家和消费者之间的每份距离合同和订单。

在合同签订之前,这些一般条件的文本提供给消费者。 如果这不是合理的可能,在合同订立前,表明出现在创业者的一般条件,将免费尽快发出,在消费者的要求。

如果合同签订电子而去,虽有前款与订立合同之前,这些一般条件文本以这样的方式进行电子方式提供给消费者,消费者在一个简单的方法可以存储在持久介质上。 如果这不是合理的可能,在合同订立前,表明那里的一般条件可以电子检查和,在消费者的要求以电子或其他方式将免费发送。

在活动现场,除了这些一般条件下也特定产品或服务条件适用,第二和第三项之规定,并在冲突条款的情况下,消费者总是依靠适用条文是最有利于他是。

如果全部或在任何时候或销毁,然后继续协议,这些条件将保持在位置和规定将双方立即要求更换的范围部分无效这些条款和条件的一项或多项规定尽可能地接近原作。

在这些一般条款和条件中不受监管的情况必须“在这些一般条款和条件的精神内”进行评估。

在解释或我们的条款的一项或多项条款内容的不确定性应在这些条款和条件的精神来解释”。

第4条 - 要约

如果产品的期限有限,或受条件限制,这将是明确的报价说明。

报价没有义务。 企业家有权更改和调整报价。

该优惠包含所提供产品和/或服务的完整而准确的描述。 该描述足够详细以允许消费者正确评估报价。 如果企业家使用图像,这些都是所提供产品和/或服务的真实反映。 报价中明显的错误或错误不会影响企业家。

要约中的所有图像,规格和信息均为指示性的,不能导致协议的补偿或解散。

带有产品的图像真实地反映了所提供的产品。 企业家不能保证所显示的颜色与产品的真实颜色完全匹配。 

每个报价包含这样的信息是明确的,以什么样的权利和义务都参与了接受要约的消费。 这涉及到具体为:

价格含税;

可能的运输费用;

合同的订立方式以及为此需要采取的行动;

撤回权是否适用;

协议的付款方式,交付方式和执行方式;

接受要约的期限或企业家保证价格的期限;

如果使用远程通信技术的费用是根据所使用的通信手段的常规基本费率计算的,则距离通信的费率水平;

协议是否在结论后提交,如果是,如何由消费者咨询;

消费者在签订合同之前,可以根据合同检查他提供的数据并在必要时进行修理;

任何其他语言,除荷兰语外,还可以签订合同;

贸易商所遵循的行为守则以及消费者以电子方式查阅这些行为守则的方式; 和

延长交易时距离合同的最短期限。

可选:可用尺寸,颜色,材料类型。

第5条 - 协议

该协议是受4款的规定,在接受了要约的消费时间结束,并满足相应条件。

如果消费者以电子方式接受了要约,企业家将立即以电子方式确认接受要约的接受。 只要收到此接受未经企业家确认,消费者就可以解散协议。

如果电子创建的协议,交易将采取适当的技术和组织措施,以保护数据的电子转移,他将确保一个安全的网络环境。 如果消费者可以通过电子支付,交易者会采取适当的安全防范措施。

企业家可以在法律框架内告知自己,消费者是否可以履行其付款义务,以及对负责任地订立远距离合同至关重要的所有事实和因素。 如果根据调查结果,企业家有充分的理由不签订协议,则他有权拒绝命令或要求,或者对实施附加特殊条件。

企业家将在产品的消费者或服务以书面或以这样的方式,它可以由消费者在持久介质上可访问的方式来存储以下的信息,发送:

  1. 消费者可以投诉的企业家营业地点的访问地址;
  2. 消费者行使撤回权的条件和方式,或关于撤销撤回权的明确声明;
  3. 购买后有关担保和现有服务的信息;
  4. 除非企业家在执行协议之前已经向消费者提供了此信息,否则这些条件中的4成员3中包含的信息;
  5. 如果协议的期限超过一年或无限期,则终止协议的要求。

在延长交易的情况下,前一段中的规定仅适用于第一次交付。

每项协议均在有关产品充足供应的暂停条件下订立。 

第6条 - 撤回权

购买产品时,消费者可以选择在30天内不提供任何理由而解除合同。 反思期从消费者或消费者事先指定并通知企业家的产品收到产品之日起开始。

在反思期,消费者将谨慎处理产品和包装。 他只会在评估他是否希望保留该产品的必要范围内拆包或使用该产品。 如果他利用撤回权,则将按照企业家提供的合理而清晰的说明,将产品和所有附件以及(如果可能)以原始状态和包装退还给企业家。

如果消费者希望使用其提款权,则必须在收到产品后的14天内使用提款权,  使企业家知道。 消费者必须通过书面消息/电子邮件来告知。 消费者得知要使用其提款权后,顾客必须在14天内退回产品。 消费者必须证明已按时退回已交付的货物,例如通过装运证明。 

如果客户在2和3段中提到的条款到期后未明确其撤销权利。 该产品尚未归还给企业家,购买是事实。 

第7条-撤回时的费用 

如果消费者行使其提款权,则退还产品的费用由消费者承担。

如果消费者已经支付了金额,企业家将尽快退还这笔金额,但不得晚于取消后的14天内。 但是,条件是商品已经被商家收到,或者可以提交完整退货的确凿证据。

第8条 - 撤销撤销权

企业家可以排除消费者对所述产品的撤回权  在第2和第3段中。只有当企业家在要约中明确说明了这一点时,才至少在缔结协议时及时将撤回权排除在外。

撤销权排除是唯一可能的产品: 

  1. 已经由企业家到消费者的规格创建的;
  2. 在本质上是清楚的个人;
  3. 不能由于其性质予以退货;
  4. 这破坏或过时;
  5. 其价格取决于金融市场在该交易没有影响的波动;
  6. 个别报纸和杂志;
  7. 用于消费者打破密封的音频和视频记录以及计算机软件。
  8. 用于消费者打破密封的卫生产品。

撤销权排除是仅适用于服务:

  1. 关于在某一日期或某段时间内进行的住宿,交通,餐馆或休闲活动;
  2. 在反映期届满之前,在消费者明确同意的情况下开始交付;
  3. 关于投注和彩票。

第9条 - 价格

在报价中提及的期间内,除了因增值税税率变化导致的价格变动外,所提供产品和/或服务的价格不会增加。

虽有前款规定,企业产品或服务其价格受金融市场和那里的企业家不具有控制,以可变的价格波动。 这些波动而事实上,任何价格目标,可在作出要约。 

3个月内涨价仅在协议签订后,如果允许他们是法律或规章的结果。

提价的合同结束后3个月,如果交易者同意并只允许: 

  1. 他们是法律或规章的结果; 或
  2. 消费者有权终止协议,自价格上涨生效之日起生效。

提供产品或服务中提到的价格包括增值税。

所有价格均受打印和打字错误的影响。 对于打印和输入错误的后果不承担任何责任。 在打印和打字错误的情况下,企业家没有义务以错误的价格交付产品。 

第10条-合格与保证

企业家保证产品和/或服务符合协议,要约中规定的规范,合理性和/或可用性的合理要求以及协议签订之日存在的法律规定。 /或政府法规。 如果同意,企业家还保证该产品适用于非正常使用。

企业家,制造商或进口商提供的担保不影响消费者可以根据合同对企业家主张的合法权利和主张。

必须在交付后14天内以书面形式向企业家报告任何缺陷或交付不正确的产品。 产品的退货必须保持原包装和新状态。

企业家的保修期对应于制造商的保修期。 企业家从不对消费者对每个单独应用的产品的最终适用性负责,也不对产品的使用或应用提出任何建议。

在以下情况下,保证不适用:

消费者已自行修理已交付的产品和/或已对其进行处理或修复和/或处理第三方;

交付的产品暴露于异常条件或不小心处理或违反企业家的指示和/或包装被处理;

全部或部分不足是政府就所用材料的性质或质量制定或将要制定的法规的结果。 

第11条 - 交付和执行

企业家在接收和执行产品订单时将尽最大可能的照顾。

交货地点为消费者揭晓该公司的地址。

在适当遵守这些一般条款和条件第4条中的规定的前提下,除非消费者同意延长交货时间,否则公司将不迟于30天以适当的速度执行已接受的订单。 如果交货延迟,或者无法或仅部分执行订单,则在下订单后的30天内将通知消费者。 在这种情况下,消费者有权无偿终止协议,并有权获得任何赔偿。

在geval van ontbinding中,遵从杂项规定,zal de ondernemer和het bedrag dat由deputant betaald heeft zo spoedig mogelijk组成,doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding,terugbetalen。

如果证明订购产品的交付是不可能的,企业家将努力提供替代产品。 最迟在交付时,将以清晰易懂的方式说明将交付更换物品。 对于更换物品,不能排除退出权。 任何退货的费用都由企业家承担。

除非另有明确约定,否则产品损坏和/或丢失的风险由企业家承担,直至交付给消费者或预先指定的企业家和企业家宣布的代表。

Article 12 - 期限交易:期限,取消和延期

通知

消费者可以随时终止协议,该协议可以无限期终止,并且可以扩展到常规交付产品(包括电力)或服务的过程中,并且应随时遵守约定的取消规则,并且通知期限不得超过一个月。

消费者可以在指定期限结束之前的任何时间终止已订立的一定期限的协议,该协议应扩展到常规交付产品(包括电力)或服务的期限,同时应遵守约定的取消规则,并且通知期限至少为最高一个月。

消费者可以通过前面段落中提到的协议:

随时取消,不限于在特定时间或特定时间内终止;

至少按照他们进入的方式取消;

总是取消与企业家为自己规定的相同通知期限。

延期

已签订一定期限并延伸至产品(包括电力)或服务的定期交付的协议可能不会默许或定期更新。

与上一段相反,已达成一定期限并延伸至定期交付每日新闻和每周报纸和杂志的协议,如果消费者反对可以在不超过一个月的通知期限内取消扩展的结尾。

为临时周期的产品或服务的正常运送合同和延伸并可顺延无限期如果消费者都可以在任何时间长达一个月的通知期和最高通知取消三个月,如果协议延伸到常规,但每月不到一次,每日,新闻和周报和杂志的交付。

定期发送每日,新闻和每周报纸和杂志(试用或入门订阅)的期限有限的协议不是默认的,并且会在试用或入门期结束时自动终止。

为期

如果合同有一年以上的持续时间,一年可随时以高达背诵了一个月,除非合理,合情约定期限结束前终止反对通知后的消费合同。

第13条 - 付款

除非另有约定,否则消费者所欠的款项必须在7成员6开头的冷静期后的1工作日内支付。 如果同意提供服务,则此期限在消费者收到协议确认后开始。

消费者有义务立即报告给交易者提供或指定的支付数据的任何错误。

在消费者违约时,创业者主体的法定限制,有权招致消费者的合理费用收取。

第14条 - 投诉

在消费者发现缺陷后的7天内,必须向企业家提交有关协议执行情况的投诉。

提交给企业家的投诉将在收到之日起的14天内回复。 如果投诉需要可预见的更长的处理时间,企业家将在14天期间收到通知,并在消费者可以期待更详细的答复时作出收据通知。

如果通过双方协议无法解决投诉,则会产生易于解决争议的争议。

投诉不会中止企业家的义务,除非企业家以书面形式另行说明。

如果企业家发现投诉是有充分根据的,企业家将根据自己的选择更换或修理产品,或免费提供交付的产品。

第十五条争端

这些一般条款和条件适用的企业家和消费者之间的合同完全由荷兰法律管辖。 即使消费者生活在国外。