从Pettadore在App Store和Google Play中下载该应用程序。
 

Hydrate Ultra 的盒子包含:
- 水合物超
- 使用说明书
-过滤器
- 电缆 

打开产品包装并取下盖子和过滤器支架。 将产品连接到电源。 然后您可以取出内部容器并注满水,注意最大线。 完成此操作后,您可以将过滤器支架放在上面,然后放置过滤器,然后盖上盖子。 然后将整个内盒放回外盒中。

在您的应用商店中下载 Pettadore 应用。 确保您的手机已连接到 2.4GHz 网络,然后单击应用程序中的“+”。 然后选择正确的产品并按照应用程序上的说明进行操作。 

小费! 我们建议您不要将饮水机放置在离猫砂盆或喂食器太近的地方,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。 你也可以在房子里放置几个饮水点,让你的猫更频繁地看到水,并可以刺激它多喝水。

 

 

使用 Hydrate Ultra,内部容器可能会变黄,没有任何危害,这是由紫外线引起的。

您可以将手放在盖子的孔上并将其拉向您,从而轻松取下盖子,这也适用于过滤器支架。

您可以通过将回形针或其他东西插入前面的孔中并握住它,直到设备的 Wi-Fi 指示灯开始闪烁,然后重置喷泉,从而重置喷泉。

在应用程序中,您可以看到许多内容:

TDS 保存在应用程序中。 TDS 计会跟踪水中有多少颗粒,这因地区和水而异。 这个数字可能会增加,例如由于灰尘或其他颗粒。 例如,如果您看到该数字高于正常值,则这可能是换水的迹象。  

水位在应用程序中可见,我们建议每 5 天换一次水。 在应用程序中,您可以表明您已换水,这将在应用程序中为您再次倒计时。

此外,该应用程序还会提醒您消费刷新。 我们建议每 30 天更换一次过滤器,每 60 天清洁一次泵。

您可以设置运行时间,但我们建议您尽可能将其保持开启状态,以便您的猫尽可能多地喝水。 运行时段是您可以设置喷泉关闭时间的时段。

您可以通过应用程序指示 Hydrate Ultra 进行消毒。 您可以在特定时间之间调暗 LED 指示灯。 您还可以使用该应用程序完全关闭饮水机。 最后但并非最不重要的是,您可以查看版本、更改名称并共享您的设备。

一组过滤器由以下部分组成:
-3个过滤器
- 3 泵贴纸(仅 Hydra Ultra 1 需要)
- 3 个蛋白酥皮

我们建议每 30 天更换一次过滤器。

旧版本的 Hydrate Ultra (1) 仍然需要泵贴纸,但新版本不需要。 您可以在设备底部看到您拥有的版本,Hydrate Ultra 1 表示为 Hydrate Ultra,而对于 Hydrate Ultra 2,则在设备底部表示为 Hydrate Ultra 2。

您可以通过从外盒中取出内盒来更换过滤器。 从内水箱中取出水,以便轻松更换过滤器。 盖子和过滤器支架可以取下。

可以拆下泵壳,您可以用新泡沫替换旧的泵泡沫。 此时也可以将贴纸更换为 Hydrate Ultra 1。

然后可以再次安装泵壳。 您可以将过滤器支架放回内部容器,然后您可以用新过滤器更换大过滤器。 可以盖上盖子,整个内盒可以放回外盒中。

您可以在应用程序中找到其他说明。 然后在应用程序中表明您已更换过滤器,以便应用程序跟踪下次需要完成的时间。

对于 Hydrate Ultra,我们建议每 30 天更换一次过滤器,并每 60 天为您的设备提供一次主要服务。

重要的! 确保你永远不要使用肥皂,猫不喜欢它,它们可能会停止喝水。 只使用水和纸,如果你生锈了,你总是可以使用一点清洁醋。 遇到这种情况,可以用醋让饮水机跑一会,然后好好冲洗三四次,晾干,这样醋味就没有了。

首先,从外盒中取出内盒。 盖子和过滤器支架可以取下,水可以扔掉或暂时存放在其他地方。

泵壳、电线和泵本身可能会形成一层黏糊糊的薄膜,必须对其进行清洁。 该层对您的猫无害,因为该设备的紫外线可确保细菌没有机会。 仔细检查所有部件(在紫外线灯下、泵壳、电缆、管子、硅胶床等)并用纸清洁干净。

之后,拆下泵壳。 旧版本的 Hydrate Ultra (1) 仍然需要泵贴纸,但新版本不需要。 您可以在设备底部看到您拥有的版本,Hydrate Ultra 1 表示为 Hydrate Ultra,而对于 Hydrate Ultra 2,则在设备底部表示为 Hydrate Ultra 2。

使用旧的 Hydrate Ultra,撕下泵贴纸并清除残留物。 您可以通过卸下盖子来打开泵。 然后你会看到一个小转子,你可以用钳子或镊子取下它。 最好用棉签清洁所有东西。

清洁时更换转子。 盖子可以重新打开。 管子可以再次放在泵上,确保将它完全压在泵上。 Hydrate Ultra 1 可能会在其上贴上新的泵贴纸,并且可能会贴上新的泡沫。 干净的泵壳可以装回去。 确保管子没有对折,这会导致问题。

然后,您可以用纸和水彻底清洁过滤器支架和盖子。 然后,您可以用水填充内部容器。 将带有新过滤器的过滤器支架放回原处,然后盖上盖子。 然后你可以把内盒放回外盒中。

您可以在应用程序中找到其他说明。 然后在应用程序中表明您进行了主要维护,这可以在“泵维护”下完成。 表明您已清洁饮水机和过滤器,这样应用程序将跟踪何时需要进行新的清洁。

重启和哔哔声通常表示设备电源问题。 连接点处也有可能潮湿。

首先,我们建议您更换另一个适配器,看看是否可以解决问题。 如果更换适配器不能解决问题,您可以更换电缆。

如果这不能解决问题,您可以检查产品底部的焊锡内桶。 它们应该是干燥的并且上面应该没有氧化,如果它们不干燥并且你确实看到氧化,你可以把它擦干并清洁。

最后但并非最不重要的是,您可以检查泵的销钉。 此处与焊料相同,引脚应干燥清洁。 如果您遭受严重侵蚀,请与我们联系。

仍然遇到设备重启和发出哔哔声的问题? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

以下情况可能导致没有水或水很少:

这可能意味着设备没有获得正确的电源。 您可以在应用程序中检查您的设备是否可用以及灯是否亮,如果是,则此问题与电源无关。

泵可能很脏,需要清洁。 为此,您可以拆下泵壳和泵盖。 可以移除转子,您可以使用钳子或镊子来完成此操作。 然后,您可以用棉签擦拭该区域。 然后你可以把所有东西放回去,泵就干净了。

也有可能是泵上的塑料管没有正确推入泵中。 确保整个管子一直到最后都在泵上。 放置外壳时,否则可以确保透明管对折,这也可以确保没有水流过您的设备。

最后但同样重要的是,您可以检查泵是否有任何障碍,因此在泵的泡沫处您可以检查是否有任何堵塞,以便泵可以吸水,在管道处您可以检查是否有任何堵塞,以便水可以推上去。。

仍然对设备的水流有问题吗? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
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如果您的 Hydrate Ultra 发出大量噪音,有许多可能的解决方案。

首先,我们建议您彻底清洁您的泵。 清洗泵后,泵的障碍物更少,可以更好地抽水,这通常会导致噪音更小。 我的同事 Jisvy 在以下视频中展示了如何清洁 Hydrate Ultra:https://youtu.be/gS514OvfCaA


此外,重要的是要了解噪音通常是由泵上的障碍物引起的。 要查看您的泵是否有任何障碍,因此您的泵必须更努力地工作(并产生更多噪音),您可以执行以下操作:

您可以检查塑料管是否一直推到泵中。 如果不是这种情况,更换泵壳可能会导致该管对折。

还要检查泡沫附近是否没有任何东西。

检查泵是否没有靠在内箱上,从而传播额外的噪音。 

最后但并非最不重要的是,放置设备的表面也很重要。 该设备有硅胶脚,声音也被硅胶镶嵌物消音。 作为表面,木桌可确保您的设备产生比混凝土地板更多的噪音。

放在地板上的饮水机的正常分贝约为: 硬地板上的 40 – 50 分贝。 要测量分贝,您可以从应用程序商店轻松下载应用程序。

您是否仍然遇到问题或需要帮助或不满意? 然后您可以联系我们的客服。 他们会要求您提供视频以及您测量的分贝数。

邮箱: support@pettadore.com
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以下是让您的猫从饮水机中喝(更多)水的提示:

将饮水机放在旧水坑的位置。 这样你就可以确保猫知道它应该在哪里。 

玩水,将您的猫介绍给喷泉。 猫不太注重视觉,而更注重气味和感觉,这就是为什么闻起来并让它们感觉很重要的原因。

你可以和猫一起玩,确保猫接触水,例如用激光照射它或其他玩具。 然后猫知道它是水,并且更有可能从饮水机中喝水。 

取出旧的饮水碗,等到他们必须从饮水机喝水。 这确保他们必须熟悉饮水机。 花点时间让你的猫从这个饮水机而不是另一个碗里喝水,这样就需要在这个饮水机上喝水,这样可以确保你的猫喝得越来越频繁。

猫很少喝水,通过将它们引入这个碗,您将确保它们喝得更多,这是由于它们在从 Hydrate Ultra 喝水时采用符合人体工程学的姿势和理想的水流。

最后,给你的猫时间和空间:给你的猫至少两周的时间来适应它。 猫是顽固的动物,因此它们需要更长的时间才能将新事物融入日常生活中。

你有任何问题吗? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

数百年前,猫只在碰巧遇到流动的东西并且没有从猎物身上获得足够的液体时才会喝水。 由于我们现在给它们提供干粮并且猫不再捕猎,我们建议您也给它们湿粮并让它们尽可能多地喝水。 要让您的猫多喝水,您可以执行以下操作:

购买饮水机。 这确保了流动和淡水。 与使用饮水碗相比,猫在这里喝水的频率更高,喝的时间也更长。 您必须彻底清洗饮水碗(每天 2 次)以防止细菌滋生。 我们的 Hydrate Ultra 具有紫外线,可确保细菌没有机会,此外,还有一个过滤器可以阻止脏颗粒。

将饮水碗或饮水机放置在战略位置。 例如,将它放在您猫的步行路线上,这会触发您的猫喝水(更多)。

您可以不时更改喷泉的位置,这也会引发好奇心。

另外,饮水机不要离猫砂盆或汽车脚垫太近,猫不喜欢这样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。  

最后但并非最不重要的一点是,您可以查看我们的备忘单。 您可以在我们网站的“下载”下找到这些内容。 在这里,您可以找到 100 多个带有各种提示的短语,让您尽可能轻松地照顾您的猫。 您还可以在那里找到许多有关让您的猫喝更多的提示。

注意! 要安装新泵,首先重要的是您已收到正确的泵。 我们目前有两个版本的 Hydrate Ultra。 Hydrate Ultra 1 是带有黑色泵的旧版本,而 Hydrate Ultra 2 是带有白色泵的新版本。 您可以在您的设备下轻松检查您的版本。 Hydrate Ultra 1 标记为 Hydrate Ultra,Hydrate Ultra 2 标记为 Hydrate Ultra 2。

新泵的安装如下:

首先,您从外容器中取出内容器,可能会取下盖子和过滤器支架,并且可能会暂时从内容器中取出水。

然后就可以拆下泵壳了。 用纸擦干泵,特别是在连接点处,重要的是连接点始终保持干燥 

从连接器上拧下电缆并检查针脚。 如果您在这里看到一些侵蚀,我们建议您联系我们的客户服务。

如果没有问题,我们继续下一步。 取出新泵,从新泵上拧下松散的电线,将新泵的另一侧与内箱的电缆连接起来。

你在两个部分都有一个缺口,你可以把它们放在一起。 将其拧紧并确保将管压回,直到泵打开。

泡沫也可以返回,然后泵壳可以放回泵上,您已经安装了新泵!

你有任何问题吗? 请联系我们的客服。 

邮箱: support@pettadore.com
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Hydrate Compact 的包装盒包含:
- 水合物紧致
- 使用说明书
-过滤器
- 电缆

盒子里没有适配器。 从生态的角度来看,我们不提供这些作为我们产品的标准。 您几乎可以使用旧设备(例如旧电话)上的任何其他适配器。

要安装 Hydrate Compact,您可以将设备连接到电源。 外盒可保持在插座中,内盒可拆卸更换和填充。 这使您可以整齐地隐藏饮水机的电缆。

Belangrijk! 确保连接器始终保持干燥,如果确实看到一些水分,请使其干燥。

接通电源后,即可将内胆注满水,注意最高水位。 您可以将过滤器放入过滤器支架中,然后将盖子放回内部容器中。 然后将内盒放在外盒中,设备就会识别出来。

在您的应用商店中下载 Pettadore 应用。 确保您的手机已连接到 2.4GHz 网络,然后单击应用程序中的“+”。 然后选择正确的产品并按照应用程序上的说明进行操作。

在应用程序中,您可以看到何时需要更换过滤器以及泵何时需要维护。 您还可以更改设备的设置,这样您就可以打开和关闭指示灯,还可以关闭整个饮水机。

您还可以单击“如何”,您将看到饮水机可以提供的错误消息,然后您可以看到如果遇到问题,饮水机可能出现什么问题。

另外,饮水机不要太靠近猫砂盆或喂食器,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

您还可以使用 Upgrade Warmer/UV 升级 Hydrate Compact,您会在盖子上看到一个孔。 这是一种加热水的装置,紫外线可以对水进行消毒。

您可以通过用手指从孔中将盖子拉向您,轻松地从设备上取下 Hydrate Compact 的盖子。 这对于加水和泵维护是必要的。 当您想给饮水机加水时,您可以轻松地将内碗从外碗中取出并注满水,注意最大线。 当 Hydrate Compact 稍微空一些时,它会发出更多噪音。 这可能会促使猫多喝水。

您可以通过背面的按钮重置饮水机,您可以按住它5-10秒进行重置。 如果您的 Hydrate Compact 闪烁,它将恢复出厂设置,您可以重新安装所有内容。

使用Upgrade Wamer/UV时,内盒可能会有黄色层,这是由于升级中的UV导致变色。 这没有害处。

升级可确保水温约为 26 度,这对您的猫来说是健康的。 紫外线确保水被消毒。 如果您想增强猫的饮水体验,例如在冬天或寒冷的地方,建议进行此升级。

在您的应用商店中下载 Pettadore 应用。 确保您的手机已连接到 2.4GHz 网络,然后单击应用程序中的“+”。 然后选择正确的产品并按照应用程序上的说明进行操作。

在应用程序中,您可以看到何时需要更换过滤器以及泵何时需要维护。 您还可以更改设备的设置,这样您就可以打开和关闭指示灯,还可以关闭整个饮水机。

您还可以单击“如何”,您将看到饮水机可以提供的错误消息,然后您可以看到如果遇到问题,饮水机可能出现什么问题。 

指示灯偶尔闪烁。 这就是颜色的含义:
闪烁红色 = 水几乎是空的
闪烁蓝色 = 过滤器天数需要更换
稳定蓝色 = 泵需要清洁
闪烁的红色和蓝色 = 低水位或盖子未正确打开

清洁饮水机时,请确保连接器始终保持干燥,这对饮水机的功能很重要!

过滤器很容易从我们的 Hydrate Compact 中更换。 您从饮水机上取下盖子,然后拉出旧过滤器的标签。 

您移除旧过滤器并插入新过滤器。 确保饮水机的接触点没有被弄湿,如果发生这种情况,请将其擦干。

新过滤器应该在标签向下的情况下进入。 然后您可以重新盖上盖子并更换过滤器。

还要在应用程序中指出这一点,以便设备再次倒计时以进行下一次更换。

Hydrate Compact 的主要清洁可确保延长饮水机的使用寿命。

我们建议您每 60 天清洁一次 Hydrate Compact。 您可以通过以下方式清洁 Hydrate Compact:

从饮水机上取下盖子,确保连接器保持干燥。 除去水。 取下过滤器,然后用水和纸或无味布清洁盖子。

然后,您可以通过取下盖子来打开泵。 用钳子或镊子取出转子并用棉签清洁该区域。 您也可以用棉签清洁泵。 然后把所有东西都放回去。 

将新过滤器放入过滤器支架中。 不要忘记彻底清洁和擦干您的衬垫。 用水重新装满内部容器,然后盖上盖子。 

最后但并非最不重要的一点是,您可以将内盒放回外盒中,这样就完成了大扫除!

在应用程序中表明您已更换过滤器并清洁了饮水机,这将重置计数器。

如果您的 Hydrate Compact 产生很大噪音,有许多可能的解决方案。

首先,我们建议您彻底清洁您的泵。 清洗泵后,泵的障碍物更少,可以更好地抽水,这通常会导致噪音更小。

为此,请从 Hydrate Compact 上取下盖子,从泵上取下外壳,您将看到转子。 用钳子或镊子取下转子。 您可以用棉签清洁该区域。 然后您可以更换转子,将外壳放回,并将盖子放回饮水机上。 更换时,确保连接点保持干燥。

还要检查您的泵是否不会靠着容器振动,这会导致很多额外的噪音。 如果是这种情况,您可以运行泵。

最后但并非最不重要的是,放置设备的表面也很重要。 该设备有硅胶脚,声音也被硅胶镶嵌物消音。 作为表面,木桌可确保您的设备产生比混凝土地板更多的噪音。
放在地板上的饮水机的正常分贝约为: 硬地板上的 40 – 50 分贝。 要测量分贝,您可以从应用程序商店轻松下载应用程序。

您是否仍然遇到问题或需要帮助或不满意? 然后您可以联系我们的客服。 他们会要求您提供视频以及您测量的分贝数。

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通常没有水流与喂养问题有关。 这可能是由于适配器、电缆或连接点之一。

先尝试另一个适配器或电缆。 检查这是否解决了问题。

然后你可以看看盖子和内盒上的连接点。 检查连接器是否完全干燥并且没有腐蚀。 如果不是这种情况,您可以很好地干燥连接器并用小刀或钢丝刷去除腐蚀。

最后但并非最不重要的是,泵的清洁很重要。 例如,也可能是有什么东西堵住了你的泵,阻止了水的流动。 从饮水机上取下盖子。 然后您可以卸下泵的盖子和外壳。 然后用钳子或镊子取下转子。 使用棉签清洁转子所在的空间和转子本身。 完成此操作后,将所有内容放回原处。

完成所有这些后,您的 Hydrate Compact 应该会重新启动并运行。 

仍然有问题? 请联系我们的客服。

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以下是让您的猫从饮水机喝(更多)水的提示:
- 将饮水机放在旧水坑的位置。 这样你就可以确保猫知道它应该在哪里。

- 玩水,将您的猫介绍给饮水机。 猫不太注重视觉,而更注重气味和感觉,这就是为什么闻起来并让它们感觉很重要的原因。 

- 你可以和猫一起玩,确保猫接触水,例如用激光照射它或其他玩具。 然后猫知道它是水,并且更有可能从饮水机中喝水。

- 取下旧的饮水碗,等到他们必须从饮水机喝水。 这确保他们必须熟悉饮水机。 花点时间让你的猫从这个饮水机而不是另一个碗里喝水,这样就需要在这个饮水机上喝水,这样可以确保你的猫喝得越来越频繁。

猫很少喝水,通过将它们引入这个碗,您将确保它们喝得更多,这是由于它们在从 Hydrate Ultra 喝水时采用符合人体工程学的姿势和理想的水流。

最后,给你的猫时间和空间:给你的猫至少两周的时间来适应它。 猫是顽固的动物,因此它们需要更长的时间才能将新事物融入日常生活中。

你有任何问题吗? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

数百年前,猫只在碰巧遇到流动的东西并且没有从猎物身上获得足够的液体时才会喝水。 由于我们现在给它们提供干粮并且猫不再捕猎,我们建议您也给它们湿粮并让它们尽可能多地喝水。 要让您的猫多喝水,您可以执行以下操作:

当Hydrate Compact用完时,它会发出更多的噪音。 这可能会导致您的猫喝得更多。

购买饮水机。 这确保了流动和淡水。 与使用饮水碗相比,猫在这里喝水的频率更高,喝的时间也更长。 您必须彻底清洗饮水碗(每天 2 次)以防止细菌滋生。 

将饮水碗或饮水机放置在战略位置。 例如,将它放在您猫的步行路线上,这会触发您的猫喝水(更多)。

您可以不时更改饮水机的位置,这也会引发好奇心。

另外,饮水机不要太靠近猫砂盆或喂食器,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

最后但并非最不重要的一点是,您可以查看我们的备忘单。 您可以在我们网站的“下载”下找到这些内容。 在这里,您可以找到 100 多个带有各种提示的短语,让您尽可能轻松地照顾您的猫。 您还可以在那里找到许多有关让您的猫喝更多的提示。

Hydrate Compact 泄漏可能有两个原因:

首先,可能是您的猫正在玩喷泉中的水,或者猫的舔导致水流到设备旁边。 猫曾经很顽皮。 在这种情况下,您可以将饮水机放在地板稍微湿一点的地方。

此外,您的过滤器可能充满污垢。 这可能意味着饮水机的出水速度不够快,饮水机正在注水并越过边缘。 我们建议您检查过滤器并在必要时更换它。 

最好把你的饮水机放在一个不会被弄湿的地方。 此外,如果您发现连接器被猫弄湿了,我们建议您将设备靠墙放置,以便连接器保持干燥。

仍然有问题? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
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Nutri View 框包含:
- 营养观
- 使用说明书
- 适配器
- 电缆

要安装 Nutri View,请先打开包装盒。 当您打开盖子时,您可以取出部件,例如送料器。

您可以轻松地将进纸器滑入正确的位置。 使用电缆和适配器将您的 Nutri View 连接到墙上的插座。 您可以在设备下方找到连接点。

您可以轻松隐藏电缆,因为您不必移动外箱。 清洗时,只需将送料器和内碗拆下即可。 因此外箱可以始终保持在同一位置。
 

在您的应用商店中下载 Pettadore 应用。 确保您的手机已连接到 2.4GHz 网络,然后单击应用程序中的“+”。 然后选择营养视图。 检查指示灯是否闪烁,然后输入您的网络和密码。 然后,您可以按照手机上的进一步说明进行操作。

下一步是将您的二维码放在 Nutri View 的摄像头前。 如果您的设备看到了这一点,您会听到哔哔声。 然后您可以继续安装,您的设备最终将被注册。 即使您没有 Wi-Fi,您也可以透过相机查看并调整喂食时刻。 不要忘记从相机上取下塑料!

这不起作用吗? 然后您可以使用另一个选项,即通过 AP 模式连接。 您可以点击这个,然后您就可以连接到“智能生活+..”。 然后您可以通过这种方式配对您的设备,您会听到声音并且灯会保持稳定。

您现在可以设置喂食时间表。 在设置喂食时间表时,重要的是您知道 1 份食物/份是多少。 您可以先让快速按钮继续运行,清空进料器,然后再次单击快速按钮来衡量这一点。 出来的数量是 1 份食物/份。 您可以称重并确定您应该给您的猫多少份。

一个例子:假设 1 份食物/份是 10 克,你的猫每天需要大约 80 克食物,那么你必须在猫的喂食时间内将一天分成 8 份。 我们建议您至少保持 4 次喂猫。 更频繁地喂养你的猫会更好。

在应用程序中,您可以选择在某些日子不运行此计划。 您还可以在应用程序中明确管理食物。 您还可以通过应用程序调整快递食物的数量,例如,如果您在单击按钮时总是想要 3 份,则可以轻松调整。 手动按钮也可以通过应用程序关闭,这在有孩子或太聪明的猫等家庭中很有用。

我们建议您不要将饮水机放置在离猫砂盆或喂食器太近的地方,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

您可以使用电缆管道轻松隐藏 Nutri View 的电缆。 此外,您不必移动室外场地进行清洁和维护。

每天喂猫一到两次是照顾猫的错误方法。 然而,这几乎是每个家庭都会做的事情。 然而,猫在一天中自然会更频繁地吃一小部分。 

您可以设置喂食时间表,每天喂几次猫。 在设置喂食时间表时,重要的是您知道 1 份食物/份是多少。 您可以先让快速按钮继续运行,清空进料器,然后再次单击快速按钮来衡量这一点。 出来的数量是 1 份食物/份。 您可以称重并确定应该给您的猫多少份。

一个例子:假设 1 份食物/份是 10 克,而您的猫每天需要大约 80 克食物,那么您必须在猫的喂食时间内将一天分成 8 份。 我们建议您至少保持 4 次来喂养您的猫。 越频繁越好。

在应用程序中,您可以选择在某些日子不运行此计划。 您还可以在应用程序中明确管理食物。 您还可以通过应用程序调整快递食物的数量,例如,如果您在单击按钮时总是想要 3 份,则可以轻松调整。 手动按钮也可以通过应用程序关闭,这在有孩子或太聪明的猫等家庭中很有用。

您还可以通过该应用程序与其他帐户共享您的设备,例如多人可以访问该应用程序。

我们认为最酷的功能是视频功能。 单击此按钮,您可以看到什么是可能的。 您可以通过单击麦克风通过应用程序进行通话,您还可以在看着相机的同时供电。 您还可以拍摄照片和视频。

我们建议您不要将 Nutri View 放置在离猫砂盆或饮水碗太近的地方,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

来自荷兰和比利时的猫中有 50% 超重。 确保您的猫在这个食物碗的帮助下保持体重。

为了充分利用您的 Nutri View,您需要定期清洁它。

定期清洁食盆对您的猫很重要。 您可以通过卸下进纸器并用水和纸或布清洁它来完成此操作。

我们还建议定期清洁内胆。 首先清空内部容器。 然后你可以用水和纸清洁整个容器。 清洁内碗和进料器之间的区域也很重要。

最后,您可以在设备外部包上一块布,这就是 Nutri View 的全部清洁工作!

您的设备可以通过应用程序指示出现堵塞或堵塞。 这通常意味着您的喂食器太满或内碗太空。

当您的内部容器为空时,您的 Nutri View 将闪烁。 这也在应用程序中指示。 当它装满时,但喂食器中的食物过多,您会看到指示灯开始亮起,表明传感器被阻塞。

这也可能表明您的猫吃得不够,并且在传感器再次空闲之前不会继续喂食。

您的猫可能生病了,因此不吃东西,或者您的猫摄入的食物超出了需要。 确保您密切关注您的猫的表现,并检查您的猫是否没有表现出任何奇怪的症状。 如果是这种情况,请联系您的兽医。 因此,您的份量也可能太大,因此我们建议减少份数。

如果灯一直亮着或对空垃圾箱反应不佳,则您的传感器可能被灰尘覆盖。 清洁内部容器非常重要,尤其是传感器周围。

最后,如果此问题仍然存在,我们建议您重置设备。 这可以通过按住快速按钮 5-10 秒来完成。

仍然有问题? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

来自荷兰和比利时的猫中有 50% 超重。 确保您的猫在这个食物碗的帮助下保持体重。 这通常是由于吃得太多和运动太少的结合。

每天喂猫一到两次是照顾猫的错误方法。 然而,这几乎是每个家庭都会做的事情。 然而,猫在一天中自然会更频繁地吃一小部分。

您可以设置喂食时间表,每天喂几次猫。 我们建议您至少保持 4 次喂猫。 越频繁越好,您甚至可以将其更改为例如每天 8 次或更多。

我们建议您也每天给您的猫喂一次湿粮。 这也会与您的猫建立亲密的时刻,因为您正在喂猫。 在此期间,您也可以花一些时间关注您的猫。 为此选择一个固定的时间,以便您的猫可以期待湿食物。

最后但并非最不重要的一点是,您可以查看我们的备忘单。 您可以在我们网站的“下载”下找到这些内容。 在这里,您可以找到 100 多个带有各种提示的短语,让您尽可能轻松地照顾您的猫。 您还可以在那里找到许多有关照顾猫的提示。 

你有任何问题吗? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

当您不在家并且您的设备仍然显示错误时,请让诸如猫保姆或邻居之类的人来检查问题是很有用的。

很高兴知道应用程序中的“卡纸”问题通常意味着喂食器太满了。 “电源异常”存在必须有人查看设备的问题。

我们很快就会在我们的产品范围内推出一款相机,原则上您可以通过它看到这一点! 

您是否对这些通知之一有问题并且您不在家? 然后我们会尽力帮助您。 请联系我们的客服。 

邮箱: support@pettadore.com
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在 Nutri Fresh 的包装盒中,您可以找到以下物品:
- 营养新鲜
- 使用说明书
- 电缆
- 硅胶(保鲜袋)

如果您选择使用电池供电,Nutri Fresh 的电池续航时间约为 108 小时。

盒子里没有适配器。 从生态的角度来看,我们不提供这些作为我们产品的标准。 您几乎可以使用旧设备(例如旧电话)上的任何其他适配器。  

打开包装盒。 取下盖子,将松动的部件放在正确的位置。 从塑料袋中取出硅胶袋,将其放入盖子的适当隔间中。 将进纸器放置在正确的位置。 然后将食物装满设备并盖上盖子。 

将 Nutri Fresh 连接到电源,您将在设备底部看到连接点。 电缆可以整齐地隐藏起来。 您将不再需要移动室外场地。 对于清洁和维护,重要的是您可以卸下内碗和进料器。 但是,外箱可以始终保持在同一位置。

在您的应用商店中下载 Pettadore 应用。 确保您的手机已连接到 2.4GHz 网络,然后单击应用程序中的“+”。 然后选择正确的产品并按照应用程序上的说明进行操作。

您可以设置喂食时间表,每天喂几次猫。 在设置喂食时间表时,重要的是您知道 1 份食物/份是多少。 您可以先让快速按钮继续运行,清空进料器,然后再次单击快速按钮来衡量这一点。 出来的数量是 1 份食物/份。 您可以称重并确定应该给您的猫多少份。

一个例子:假设 1 份食物/份是 10 克,而您的猫每天需要大约 80 克食物,那么您必须在猫的喂食时间内将一天分成 8 份。 我们建议您至少保持 4 次来喂养您的猫。 越频繁越好。

在应用程序中,您可以选择在某些日子不运行此计划。 您还可以在应用程序中明确管理食物。 您还可以通过应用程序调整快递食物的数量,例如,如果您在单击按钮时总是想要 3 份,则可以轻松调整。 手动按钮也可以通过应用程序关闭,这在有孩子或太聪明的猫等家庭中很有用。 您还可以使用 Nutri Fresh 关闭食物声音。

您还可以通过该应用程序与其他帐户共享您的设备,例如多人可以访问该应用程序。

在 Nutri Fresh 的底部,您可以放置​​电池。 你可以拧开这个。 这是备用电池的空间,但您也可以完全在其上运行您的设备。 如果您选择使用电池供电,Nutri Fresh 的电池续航时间约为 108 小时。  

装有硅胶的隔间位于盖子中。 这使您的食物保持干燥和新鲜。 确保将其远离您的宠物和孩子。

在设置喂食时间表时,重要的是您知道 1 份食物/份是多少。 您可以先让快速按钮继续运行,清空进料器,然后再次单击快速按钮来衡量这一点。 出来的数量是 1 份食物/份。 您可以称重并确定应该给您的猫多少份。  

一个例子:假设 1 份食物/份是 10 克,而您的猫每天需要大约 80 克食物,那么您必须在猫的喂食时间内将一天分成 8 份。 我们建议您至少保持 4 次来喂养您的猫。 越频繁越好。

在应用程序中,您可以选择在某些日子不运行此计划。 您还可以在应用程序中明确管理食物。 您还可以通过应用程序调整快递食物的数量,例如,如果您在单击按钮时总是想要 3 份,则可以轻松调整。 手动按钮也可以通过应用程序关闭,这在有孩子或太聪明的猫等家庭中很有用。 您还可以使用 Nutri Fresh 关闭食物声音。

我们建议您不要将 Nutri Fresh 放在离猫砂盆或饮水碗太近的地方,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

更换硅胶是一个简单的过程。 切勿打开袋子,这一点很重要。 此外,请将其远离您的孩子和宠物。

为此,Nutri Fresh 的盖子中有一个单独的隔间。  

我们建议您每 60 天更换一次硅胶。 我们自己的范围内还没有这个,当我们这样做时,我们会通知你。

现在你可以使用任何类似的硅胶袋。 确保及时更换,以保持猫粮新鲜。 这个袋子确保收集水分。

因此,更换是从盖子的隔间中取出旧袋子并插入一个新袋子。

为了充分利用您的 Nutri Fresh,您需要定期清洁。

定期清洁食盆对您的猫很重要。 您可以通过卸下进纸器并用水和纸或布清洁它来完成此操作。  

我们还建议定期清洁内胆。 首先清空内部容器。 然后你可以用水和纸清洁整个容器。 清洁内碗和进料器之间的区域也很重要。

最后,您可以在设备外部包上一块布,这就是 Nutri Fresh 的全部清洁工作!

您的设备可以通过应用程序指示出现堵塞或堵塞。 这通常意味着有东西卡在您的自动进纸器中。

在这种情况下,我们建议您左右摇晃内容器,以免造成这种情况的任何碎片松动。

您可以清空内部容器并清洁传感器周围。 如果这样还不能解决问题,请联系我们的客服。

Nutri Fresh 具有让您知道容器何时几乎为空的功能。 这由红灯指示。 内盒有两个传感器,当它们不再在那里记录食物时,这将在应用程序中指示并且灯会亮起。

仍然有问题? 请联系我们的客服。 

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

我们建议您不要将 Nutri Fresh 放在离猫砂盆或饮水碗太近的地方,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

您可以设置喂食时间表,每天喂几次猫。 我们建议您至少保持 4 次喂猫。 越频繁越好,您甚至可以将其更改为例如每天 8 次或更多。

我们建议您也每天给您的猫喂一次湿粮。 这也会与您的猫建立亲密的时刻,因为您正在喂猫。 在此期间,您也可以花一些时间关注您的猫。 为此选择一个固定的时间,以便您的猫可以期待湿食物。

最后但并非最不重要的一点是,您可以查看我们的备忘单。 您可以在我们网站的“下载”下找到这些内容。 在这里,您可以找到 100 多个带有各种提示的短语,让您尽可能轻松地照顾您的猫。 您还可以在那里找到许多有关照顾猫的提示。

当您不在家并且您的设备仍然显示错误时,请让诸如猫保姆或邻居之类的人来检查问题是很有用的。

很高兴知道应用程序中的“卡纸”问题通常意味着喂食器太满了。 “电源异常”存在必须有人查看设备的问题。

我们很快就会在我们的产品范围内推出一款相机,原则上您可以通过它看到这一点! 

您是否对这些通知之一有问题并且您不在家? 然后我们会尽力帮助您。 请联系我们的客服。 

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

在 Play Red Dot 的框中,您可以找到以下内容:
- 玩红点
- 电缆

盒子里没有适配器。 从生态的角度来看,我们不提供这些作为我们产品的标准。 您几乎可以使用旧设备(例如旧电话)上的任何其他适配器。

我们的 Play Red Dot 是一款激光玩具,即使您不在家,它也能让您的猫动得更多。 可以设置自动程序,即使您不在家,它也会运行。 这对于在开会时让猫远离笔记本电脑也很有用。

这个装置很重要,它牢牢地放在猫够不到的地方。

首先,将 Play Red Dot 连接到电源点。

在您的应用商店中下载 Pettadore 应用。 确保您的手机已连接到 2.4GHz 网络,然后单击应用程序中的“+”。 然后选择正确的产品并按照应用程序上的说明进行操作。 允许蓝牙。

在玩红点页面可以调整激光的高度,也可以通过APP控制激光。

您还可以设置激光程序。 激光在程序中一次不工作超过 5 分钟。 这很重要,因为您的猫需要休息。 几分钟后,您可以再次打开 5 分钟。

您可以定时添加设备将运行哪个程序,您可以在此处选择小、中、大程序。 设置程序后,您的设备不再需要连接到蓝牙。 确保设备与电源保持连接。

Play Red Dot 通过蓝牙工作。 只有当您的手机开启蓝牙并且您的设备已开启时,才会出现这种情况。 设备下方是一个按钮,您可以使用该按钮为您的猫运行自动程序,您也可以通过该按钮直接打开设备。 您无需联网即可执行此操作。

打开手机上的蓝牙并打开应用程序很重要。 即使您不在家或连接蓝牙,您也可以通过应用程序设置程序。  

要测试您是否已正确设置所有内容以及设备是否正常工作,您可以在设置程序后断开手机与蓝牙的连接。 程序应该仍在运行。

最后但并非最不重要的一点是,您的产品可能会在应用中列为离线。 这是因为您的手机未连接蓝牙或设备已关闭。 当您设置好时间表后,设备将运行您的程序。

播放红点会在一段时间后关闭并显示为离线,但它会为设置的程序再次自动打开。

运动对猫来说非常重要。 来自荷兰和比利时的猫中有 50% 超重。 这通常是由于没有吃得太多,而是因为运动太少。 我们想让我们的猫多锻炼。 Play Red Dot 是一款自动玩具,非常适合这种情况。 Play Red Dot 可以提供很好的帮助,即使您不在家,您的猫也可以追逐激光。 当你在家时,你也可以控制它。

与其他玩具一起玩也很有趣,例如 Play Springs,您可以确保您的猫更多地移动。 

让家里的猫玩得开心很重要。 确保他们可以跑某些路线,有足够的空间,结合跳跃装备和木板路线。 注意您的猫有时会跑哪些圈子并使这些路线更具挑战性,您还可以将 Play Springs 放置在这些路线上,以便您的猫可以看到它们。

最后,您拥有的猫越多,它们移动的就越多。 如果你有一只猫,比几只猫一起刺激更难。

注意! 当他们休息时,你真的应该让他们一个人呆着。 这对你的猫很重要。

一套 Play Springs 的内容:
- 3 紫色,更显眼,更长
- 3个灰色的,它们介于两者之间
- 3个橙色,快一点 

Play Springs 是一个简单的玩具。 研究表明,猫可以看到非常快的动作,如果您挥动 Play Springs,您的猫可以检测到所有这些动作。 

例如,猫在慢动作中看到苍蝇的翅膀。 这也适用于像跳跃运动这样可移动的东西。 这再次激发了猫的狩猎本能。 那是很重要的,然后他们就会留在自己的原始存在中。 猫被驯化的时间不长,因此仍然具有许多原始本能。

你可以通过挥动它们来使用弹簧,猫会觉得这很有趣,因为运动非常快,它们可以很好地感知。 您可以水平摆动它,与垂直交替。 那时你的猫会经常跳到玩具上。

你也可以把跳跃扔到房间的另一边,这样你的猫就会跟着它跑。

有时他们会去拿玩具,这意味着他们会把玩具带回来。 这并不常见,但有时确实会发生。 

您也可以让猫自己玩 Play Springs。 您可以将它们放在地板上,猫通常会通过来回敲击它们来自动捡起它们。 通过这种方式,您可以鼓励您的猫在白天多走动。

 

如果你的猫不玩它,那就太可惜了。 Play Springs 是一种简单的方法,可以让您的猫移动更多,而无需付出很多努力。 你可以简单地从沙发上扔弹簧。 这种投掷会触发猫的狩猎本能。

为确保您的猫仍会玩 Play Springs,您可以尝试以下方法: 

将您的猫介绍给 Play Springs,让它们闻一闻,然后将爪子放在弹簧上。 您也可以将 Play Springs 放在您的猫面前,以便您的猫可以将其敲掉。 它们与产品接触很重要。

你也可以摆动弹簧,你的猫会被这些动作触发。

一旦他们闻到并触摸到它,您也可以扔弹簧,看看它们是否会追赶它们。

您还可以将 Play Springs 放在猫的步行路线之一的地板上,以便您的猫对它是什么感到好奇。

您的猫仍然不想在那里玩 Play Springs 吗? 请联系我们的客服。 

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

Play Springs 可能有一些尖锐的方面。 猫天生就可以很好地拥有这些锋利的边缘,它们也很自然地吃掉猎物的锋利骨头。

您的猫的嘴可能会受伤,当然我们要尽可能地防止这种情况发生。

Play Springs 末端可以有一个锋利的边缘,如果它们真的很锋利,因为这几乎从来没有发生过,那么你可以拿一个锉刀使它更圆一点,不那么锋利,例如你可以自己运行它一块铺路石。

同样,Play Springs 的锋利边也无需担心,猫可能有非常锋利的东西,但为了保持整洁,您可以在必要时将其归档。

运动对猫来说非常重要。 来自荷兰和比利时的猫中有 50% 超重。 这通常是由于吃得太多和运动太少引起的。

Pettadore Play Springs 可以完美刺激运动。

回家时可以扔掉它们,离家时只需将它们放在地板上。 其他猫玩具不是这种情况,你经常不得不用它们来占据你的猫。

通常我们每天最多可以占用猫十五分钟或半小时,这对猫来说是不够的。 确保地板上有玩具,以便您的猫可以轻松地自己玩耍。

我们还有其他可以自动增加猫运动的玩具,例如我们的红点激光。 为此,即使您不在家,您也可以确保您的猫在白天活动更多。 

让家里的猫玩得开心很重要。 确保他们可以跑某些路线,有足够的空间,结合跳跃装备和木板路线。 注意您的猫有时会跑哪些圈子并使这些路线更具挑战性,您还可以将 Play Springs 放置在这些路线上,以便您的猫可以看到它们。

最后,您拥有的猫越多,它们移动的就越多。 如果你有一只猫,比几只猫一起刺激更难。

因为很多猫都超重,所以我们也需要鼓励它们在我们不在家时玩耍和锻炼以保持它们的健康。

在空气消除器的盒子里是:
空气消除器
- 电缆
- 带贴纸的磁铁

盒子里没有适配器。 从生态的角度来看,我们不提供这些作为我们产品的标准。 您几乎可以使用旧设备(例如旧电话)上的任何其他适配器。    

使用前,我们建议您为空气消除器正确充电。 当设备上的指示灯从红色变为蓝色时,您的设备已充满电。 我们建议将设备悬挂在垃圾箱上方约 5 至 10 厘米处,甚至挂在您的垃圾箱中。 您可以使用带贴纸的磁铁来固定设备。

该设备的工作方式是排放臭氧。 臭氧可确保气味分子和细菌转化为中性、无味的分子。 这可确保您(几乎)不再有猫砂盆中的异味,并为您的猫提供安全清洁的环境。 

空气消除器有两种模式:

模式 1:这是一个间隔的臭氧,每个周期的臭氧由空气消除器释放。

模式 2:这适用于运动检测器。 如果探测器检测到移动,它会在短时间内释放臭氧。 因此,这段时间足以让您的猫进出猫砂盆。

我们建议您使用位置 2。 如果您确定您的猫不会在其中一个间隔期间去猫砂盆,我们只建议使用位置 1。  

臭氧需要时间才能不再有害,并将气味分子和细菌转化为中性分子。 如果您使用位置 1,请确保在通风良好的区域使用它,而位置 2 不是必需的,那么该设备只会在您的猫不在时传播臭氧。

该设备在充满电的情况下可持续使用约 4 天。 电池可持续使用 4 天,然后充电。

我们的空气消除器不需要更换零件。 该产品还可以通过 USB 充电。

我们建议将设备悬挂在垃圾箱上方约 5 至 10 厘米处,甚至挂在您的垃圾箱中。 您可以使用带贴纸的磁铁来固定设备。

空气消除器有两种模式:

模式 1:这是一个间隔的臭氧,每个周期的臭氧由空气消除器释放。

模式 2:这适用于运动检测器。 如果探测器检测到移动,它会在短时间内释放臭氧。 因此,这段时间足以让您的猫进出猫砂盆。

我们建议您使用位置 2。 如果您确定您的猫不会在其中一个间隔期间去猫砂盆,我们只建议使用位置 1。

臭氧需要时间才能不再有害,并将气味分子和细菌转化为中性分子。 如果您使用位置 1,请确保在通风良好的区域使用它,而位置 2 不是必需的,那么该设备只会在您的猫不在时传播臭氧。

请注意,该设备不能替代清洁您的垃圾箱。 空气消除器只能确保垃圾箱的气味更少。

空气消除器的工作方式是排放臭氧。 臭氧可确保气味分子和细菌转化为中性、无味的分子。 这可确保您(几乎)不再有猫砂盆中的异味,并为您的猫提供安全清洁的环境。

此外,您不应将设备放置在离饮水机或喂食器太近的地方,猫不喜欢那样。 猫喜欢给所有东西自己的位置,中间几米就可以了。

我们还建议您不要在猫砂盆上盖上盖子,也可以考虑盖板、门等。这可以防止猫进入猫砂盆,我们希望防止这种情况发生。

在房子里放几个垃圾箱也是一个好主意。 这可确保您的猫始终可以快速轻松地进入猫砂盆。 猫有领地意识,喜欢掩饰自己的斑点。

确保你永远不要使用肥皂,猫不喜欢它,它们可能会停止喝水。 只使用水和纸,如果你生锈了,你总是可以使用一点清洁醋。 遇到这种情况,可以让饮水机在醋里放一会儿,然后最好冲洗3-4次,晾干,这样醋味就没有了。

对于卫生的猫,您应该始终按时清洁猫砂盆,清洁的频率因猫而异。

如果您在连接产品时遇到问题,则可能是 Wi-Fi 调制解调器和/或路由器出现问题。 我们将解释如何解决这些潜在问题。

2.4GHz / 5GHz
现代调制解调器和路由器旨在在 2,4 GHz 和 5 GHz 上广播 Wi-Fi。 但是,对于我们的 Pettadore 产品,重要的是您拥有 2.4 GHz 网络,否则通常无法在应用程序中找到您的产品。 您可以轻松联系您的提供商或查看您的调制解调器或路由器的手册,并将您的 5GHz 网络更改为 2.4 GHz 网络。

隐藏网络
您可以将调制解调器或路由器配置为广播“隐藏”网络,其中不广播网络名称(或 SSID)。 我们的设备无法连接到隐藏网络。 要解决此问题,您可以在连接到 Wi-Fi 时添加隐藏网络。

无线频道
就像电视或广播电台一样,Wi-Fi 有多个频道。 每个频道的强度和人群都不同。 为了获得最佳信号,您可以联系您的提供商以确保您的 Wi-Fi 处于最佳频道。

重置调制解调器或路由器
如果您仍然无法设置您的 Pettadore 产品,您可以尝试重置您的调制解调器或路由器。 您可以按照以下步骤重置:
- 拔掉路由器或调制解调器的电源(不要只是关闭路由器或调制解调器)
- 如果路由器和调制解调器是分开的,从电源上拔下两个插头
- 等待 15-20 秒并重新插入
- 等待一两分钟以恢复互联网连接

等待您的 Wi-Fi 再次工作,然后再次尝试安装您的产品。

还是行不通? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
WhatsApp:+31 (0)6 42 29 20 65

要下载该应用程序,请转到您的应用程序商店。 搜索“Pettadore”并下载该应用程序。 在应用程序中,您可以找到所有设备的概览。 您可以在一个地方轻松关注所有设备。

您可以单击“消息”,您将看到有关您的设备的所有消息。 您将收到每个产品不同的通知,请仔细阅读它们,以便您了解发生了什么。

通过“我的”按钮,您可以设置您的帐户,也可以与其他帐户共享您的设备。 您可以调整语言,可以查看用户协议、隐私规定,并且可以转发并请求支持和反馈。

你有任何问题吗? 请联系我们的客服。

邮箱: support@pettadore.com
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某些产品通过信箱邮件发送:例如,在 Play Springs 会发生这种情况。 您将不会收到跟踪和追踪。 您通常会在三个工作日内收到此信息。 

我们通过包裹服务发送较大的产品,例如 Hydrate Ultra、Compact、Nutri Fresh 等。 您将自动从我们的运营中心收到跟踪和追踪。 您将通过电子邮件收到此信息,以便您知道包裹何时送达。 

如果您在工作日 22:00 之前下单,我们会在当天发货,您通常会在第二天在家中收到您的产品。

如果您的订单或地址有问题,我们会打电话给您询问正确的地址,以便您仍能正确收到。

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要查看我们的退货和退款政策,请访问以下页面: https://pettadore.nl/policies/refund-policy. 如需退货,请联系我们的客服: support@pettadore.com 

为此,请务必与客户服务部沟通您的订单号,之后我们将向您发送退货表格。 然后,您通过电子邮件将此表格发回,并将其添加到您的退货中,以便我们在收到后快速处理。

您有 30 天的时间无理由退货,如果我们在此期限内没有收到您的产品,我们将假定您愿意保留您的产品。

一旦我们收到产品,如果您选择退款,我们将确保您支付的金额在 1,5 至 2 周内退还到您的账户。

之所以需要一段时间,首先是因为我们每周处理一次退货,其次是我们确保退还您的款项,并且该过程最多需要 7 天。

如果我们收到您的产品进行维修或更换,我们将确保在收到您的产品后两周内将您的设备退还给您。 

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